Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Rosanio Jewels gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat adéquate (les « Services »). Rosanio Jewels est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez que vous avez lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.
Les données personnelles que nous recueillons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni vous être liées. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où les lois applicables le permettent ou l'exigent :
- Coordonnées, y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
- Données financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
- Données du compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
- Données de transaction, y compris les articles que vous visualisez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou supprimez, et les transactions passées.
- Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
- Informations sur l'appareil, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :
- Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
- Automatiquement via les Services, y compris via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
- Auprès de nos prestataires de services, y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en votre nom ;
- Auprès de nos partenaires ou de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons recueillir vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour appliquer notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives au compte ; traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou par courrier, et pour vous montrer des annonces en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, également en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier précédemment et d'autres activités au sein des Services.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et d'autres données d'accès avec qui que ce soit.
- Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client ; vous fournir des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
- Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des causes potentielles ou en cours, ou d'autres procédures légales ; pour appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec Shopify, les vendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, espace de stockage, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des annonces marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des annonces personnalisées avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec des marchands et des sites web différents. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des annonces personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne avec des marchands et des sites web différents.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations pour l'accès.
- Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.
- En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris la réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires) ; pour appliquer les termes et conditions du service ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Relation avec Shopify
Les Services sont pris en charge par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services pour vous offrir et améliorer les Services. Afin de vous offrir et d'améliorer les Services, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui pourraient résider dans des pays autres que le vôtre. De plus, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de vous via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le Portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous pourriez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs des plateformes tierces susmentionnées, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique aucun soutien de notre part à l'égard du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication contraire dans les Services.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas adaptés à l'utilisation par des mineurs et nous ne recueillons pas délibérément les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du « partage » ou de la « vente » (selon la manière dont ces termes sont indiqués dans les lois applicables) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous soumettez pourraient ne pas être sécurisées pendant l'envoi. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.
La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques.
Droits et choix à votre disposition
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez jouir d'un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et pourraient ne s'appliquer que dans certaines circonstances et il peut arriver que nous refusions votre demande dans les limites permises par la loi.
- Droit d'accès/de connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.
- Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
- Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la rectification de vos données personnelles en notre possession.
- Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Gestion des préférences de communication. Nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez explicitement refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous refusez explicitement, nous pourrions quand même vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et en ce qui concerne les restrictions et les limites imposées par les lois locales, vous pourriez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés précédemment :
- Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pourriez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter le traitement des données personnelles à certaines fins.
- Révocation du consentement : S'il est nécessaire d'obtenir votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le révoquer. Si vous révoquez ce consentement, cela n'affectera pas la légitimité du traitement basé sur votre consentement avant la révocation.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et vos éventuels droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.
Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, il pourrait être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites permises par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez nommer un agent autorisé qui effectuera les demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande de la part d'un agent, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrions vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.
Plaintes
En cas de plaintes sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de soumettre votre plainte à l'autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pourrions transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.
En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents fournis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou à d'autres fins opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de la « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément aux lois en vigueur.
Contacts
Si vous avez des questions sur nos politiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit qui vous est dû, veuillez appeler le numéro , envoyer un e-mail à l'adresse rosaniojewels@libero.it ou nous contacter à l'adresse Via Sicilia 74, Quartu Sant'Elena, CA, 09045, IT. Aux fins des lois sur la protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.